Política de Privacidad de PAMS AI / Novedades Pam's

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Novedades Pam's utiliza PAMS AI como herramienta de apoyo para atender mensajes, responder consultas de clientes, proporcionar información sobre productos, precios, disponibilidad, ubicaciones, entregas y otros temas relacionados con el negocio.

Información que podemos procesar

• Nombre o identificador asociado a la cuenta desde la que se envía el mensaje.
• Contenido de los mensajes enviados al negocio.
• Consultas sobre productos, precios, disponibilidad y entregas.
• Ubicación o dirección compartida voluntariamente por el cliente para calcular una entrega.
• Información necesaria para dar seguimiento a una conversación o solicitud de compra.

Uso de la información

• Responder mensajes y consultas.
• Brindar información sobre productos y servicios.
• Calcular costos de entrega cuando el cliente comparte su ubicación.
• Dar seguimiento a solicitudes o pedidos.
• Mejorar la atención al cliente.
• Mantener el funcionamiento y seguridad de PAMS AI.

Automatización e inteligencia artificial

Algunas respuestas pueden ser generadas automáticamente por PAMS AI utilizando herramientas de inteligencia artificial. El sistema utiliza información del catálogo y reglas internas de Novedades Pam's para responder de forma más útil y precisa.

PAMS AI no debe considerarse una persona. En caso de que una consulta requiera revisión humana, el sistema puede indicar que la conversación será atendida por una persona del negocio.

Compartición de información

Novedades Pam's no vende la información personal de sus clientes.

La información puede ser procesada mediante servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de PAMS AI, Facebook Messenger, Meta Platforms y proveedores técnicos utilizados para operar el sistema.

Conservación de datos

La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para atender consultas, dar seguimiento a solicitudes y mantener el funcionamiento del sistema.

Derechos y eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la información asociada a sus conversaciones con Novedades Pam's.

Correo: angel_herrera@outlook.com

Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información utilizada por PAMS AI. Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de PAMS AI, los servicios utilizados o los requisitos legales y de las plataformas conectadas.

Contacto

Novedades Pam's
Correo: angel_herrera@outlook.com